O Portal Dealer organiza a relação operacional da VAG Especialista com representantes autorizados, incluindo cadastro, catálogo, agendamentos, valores, pagamentos e comunicações.
1. Aceitação e elegibilidade
Ao acessar ou utilizar o Portal Dealer, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. O portal é destinado a profissionais maiores de 18 anos e o acesso pode depender da verificação de email e da aprovação administrativa do cadastro.
As informações fornecidas devem ser verdadeiras, atuais e suficientes para validar a identidade e a atividade profissional do representante.
2. Conta, credenciais e segurança
A conta é individual. O usuário deve manter senha, códigos de autenticação e dispositivos de acesso sob sua guarda, não compartilhar credenciais e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
Podemos exigir confirmação de identidade, autenticação multifator ou redefinição de credenciais quando houver risco à conta ou ao portal.
3. Uso permitido e responsabilidades
O usuário se compromete a utilizar o portal somente para fins profissionais legítimos e em conformidade com a legislação, os direitos de terceiros e as orientações técnicas disponibilizadas.
É proibido tentar obter acesso não autorizado, contornar controles de segurança, explorar falhas, inserir código malicioso, sobrecarregar o serviço, extrair dados de forma automatizada sem autorização, compartilhar conteúdo confidencial ou usar o portal para fraude e práticas ilícitas.
4. Catálogo técnico, preços e agendamentos
Funções, veículos compatíveis e informações técnicas do catálogo devem ser conferidos pelo profissional antes da execução do serviço. Diferenças de plataforma, módulo, versão de software, equipamento instalado ou configuração do veículo podem afetar a compatibilidade.
O representante é responsável pela exatidão dos dados de clientes, veículos, serviços, preços e horários que registrar. Estados de agendamento e pagamento refletem os lançamentos efetuados no sistema e devem ser atualizados quando houver mudança.
Uma reserva pode ser alterada ou cancelada por indisponibilidade, conflito de agenda, informação incorreta ou necessidade técnica. As partes devem comunicar alterações com antecedência razoável.
5. Comunicações operacionais
O portal pode enviar emails essenciais sobre cadastro, segurança e recuperação de acesso. Mensagens de WhatsApp relacionadas a agendamentos dependem da configuração da integração e da autorização aplicável. Preferências podem ser administradas na área de perfil.
6. Propriedade intelectual e confidencialidade
A marca, o desenho do portal, textos, catálogos, materiais técnicos, códigos, automações e demais conteúdos pertencem aos respectivos titulares. O acesso ao portal não transfere direitos de propriedade ou autorização para copiar, revender, distribuir ou criar materiais derivados fora das permissões concedidas.
Informações técnicas ou comerciais identificadas como restritas devem ser mantidas em sigilo e utilizadas apenas para a prestação autorizada dos serviços.
7. Disponibilidade e limites
Trabalhamos para manter o portal seguro e disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização, incidentes, falhas de fornecedores ou eventos fora do controle razoável. Sempre que possível, intervenções programadas serão realizadas de modo a reduzir o impacto operacional.
As informações do portal não substituem diagnóstico profissional, documentação técnica oficial nem validações necessárias antes de atuar em um veículo.
8. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado ou suspenso diante de fraude, violação destes Termos, risco de segurança, obrigação legal ou inatividade relevante. Quando a situação permitir, o usuário será informado e poderá apresentar esclarecimentos.
O usuário pode solicitar o encerramento da conta conforme as instruções de exclusão de dados. Obrigações e registros que devam ser preservados por lei ou para exercício regular de direitos permanecem pelo prazo necessário.
9. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é identificada pela data no início do documento. Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, preservadas as regras obrigatórias de competência e proteção eventualmente aplicáveis.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para josue@vagespecialista.com.