A solicitação é gratuita. Envie o pedido pelo mesmo email usado no cadastro para que possamos confirmar com segurança que ele partiu do titular da conta.
Como solicitar
- 1Envie um email
Escreva para josue@vagespecialista.com com o assunto Exclusão de dados — Portal Dealer.
- 2Identifique a conta
Informe seu nome, empresa e o email cadastrado. Não envie senha, token de acesso, código de autenticação nem imagem completa de documento.
- 3Confirme a identidade
Responderemos pelo canal cadastrado e, se necessário, solicitaremos uma confirmação adicional para evitar exclusões feitas por terceiros.
- 4Acompanhe a conclusão
Após a validação, informaremos o andamento e enviaremos uma confirmação quando o procedimento for concluído.
O que será excluído ou anonimizado
Quando o pedido for válido e não houver fundamento legal para conservação, excluiremos ou anonimizaremos dados de perfil, endereço, atuação profissional, preferências, credenciais, consentimentos e outros dados vinculados diretamente à conta. Notificações de WhatsApp ainda não enviadas também serão canceladas quando aplicável.
Dados que podem ser mantidos
Determinados registros de agendamentos, pagamentos, auditoria e segurança podem ser conservados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, responder a autoridades ou exercer direitos em processos. Nesses casos, o acesso fica restrito e os dados deixam de ser utilizados para outras finalidades.
Prazo e confirmação
Confirmaremos o recebimento e atenderemos a solicitação sem demora indevida, observados os prazos legais e o tempo necessário para verificar a identidade. Sempre que possível, a conclusão ocorrerá em até 15 dias após a confirmação do titular. Se houver impedimento legítimo ou necessidade de prazo adicional, explicaremos o motivo.
Revogar apenas as mensagens de WhatsApp
Se você não deseja encerrar a conta, pode desativar somente as notificações de WhatsApp na área de perfil. A alteração impede novos envios opcionais e não exige a exclusão do cadastro.
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